개인정보 처리방침
개인정보 처리방침
시행일: 2026-09-29
주식회사 리버트론(이하 '회사')은 로보피디아(robopedia.ai, 이하 '서비스')를 운영하며 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 최소한으로만 처리합니다. 서비스에는 회원가입·로그인이 없고 이메일도 받지 않습니다. 오류 제보 기능을 쓰지 않으면 이름이나 글을 수집하지 않습니다.
한눈에 보기
- 수집하는 것
- 제보할 때 쓴 글과 선택 입력한 표시 이름, IP 주소의 암호화 해시(원래 IP는 저장하지 않음), 제보 확인용 무작위 토큰의 해시
- 수집하지 않는 것
- 실명, 이메일, 전화번호, 광고·추적 쿠키
- 보유 기간
- IP 해시 30일 · 제보와 대화는 마지막 활동 후 1년
- AI 처리
- 제보 검토는 회사가 관리하는 국내 서버의 로컬 AI 모델만 사용하며, 제보 내용을 외부 AI 서비스로 보내지 않습니다.
- 국외 이전
- Neon(데이터베이스, 싱가포르 저장), Cloudflare(호스팅·전송, 미국), Slack(운영자 보고, 미국) — 아래 7항
1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음 목적을 위해서만 개인정보를 처리하며, 목적이 바뀌면 미리 알리고 필요한 경우 동의를 받습니다.
- 오류 제보·정정 요청의 접수, AI 검토 결과와 그 이유의 회신, 제보 대화의 유지
- 같은 사람의 과도한 반복 제출·자동화된 대량 제출 등 남용 방지(요청 빈도 제한)
- 공개 정정 기록에 표시 이름을 싣는 것(제보자가 공개에 동의한 경우에 한함)
- 개인을 알아볼 수 없는 방문 통계 집계
- 운영자 관리 화면의 접근 통제(운영자에게만 해당)
2. 처리하는 개인정보 항목과 수집 방법
| 구분 | 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 제보할 때(선택) | 표시 이름(닉네임 권장), 이름 공개 여부 | 제보 양식에 직접 입력 |
| 제보할 때(필수) | 제보·대화 본문, 제보 대상 페이지 주소, 화면 언어 | 제보 양식에 직접 입력 / 자동 |
| 제보할 때(자동) | IP 주소의 해시값(비밀 값을 섞어 변환, 원래 IP는 저장하지 않음), 제보 확인용 무작위 토큰의 해시값 | 자동 생성 |
| 모든 방문 | 접속 기록(IP 주소, 브라우저 정보, 요청 시각) | 호스팅 사업자(Cloudflare)가 서버 운영을 위해 자동 기록 |
| 운영자 | 로그인 시도 기록(IP 해시, 성공 여부) | 관리 화면 로그인 시 자동 기록 |
제보 본문에 본인이나 다른 사람의 연락처·주민등록번호 같은 개인정보를 적지 마세요. 적힌 경우 확인되는 대로 지웁니다.
3. 처리 근거
- 제보 접수와 회신: 정보주체의 요청에 따른 조치(개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호)
- IP 해시를 이용한 남용 방지: 회사의 정당한 이익(같은 항 제6호) — 원래 IP를 저장하지 않고 30일 뒤 지우는 방식으로 영향을 최소화합니다.
- 표시 이름의 공개: 제보자가 '공개 크레딧에 이름 표시'를 선택한 경우에만
4. 보유·이용 기간
| 항목 | 보유 기간 |
|---|---|
| IP 주소 해시(제보·대화·로그인 시도) | 수집 후 30일. 이후 자동으로 삭제합니다. |
| 제보와 대화 본문, 표시 이름, 토큰 해시 | 마지막 활동 후 1년, 또는 삭제를 요청하실 때까지 |
| 공개 정정 기록 | 해당 기사가 공개된 동안. 정정 기록에는 제보자 이름을 싣지 않습니다(공개 동의한 감사 표시는 예외). |
| 데이터베이스 백업 | 14일 순환 보관 후 삭제 |
| 호스팅 접속 기록 | 호스팅 사업자(Cloudflare)의 보관 정책에 따름 |
5. 파기 절차와 방법
보유 기간이 끝난 개인정보는 자동화된 작업이 지체 없이 데이터베이스에서 영구 삭제합니다. 백업에 남은 정보는 백업이 순환·만료될 때 함께 삭제됩니다. 종이 문서로는 개인정보를 보관하지 않습니다.
6. 제3자 제공
회사는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따라 수사기관 등이 적법한 절차로 요구하는 경우는 예외입니다.
7. 처리 위탁과 국외 이전
서비스 운영을 위해 아래 사업자가 개인정보를 처리하며, 이 과정에서 개인정보가 국외로 이전됩니다(개인정보 보호법 제28조의8).
| 받는 자 | 국가 | 이전 항목 | 목적 | 시기·방법 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| Neon Inc. | 미국 법인 · 데이터 저장 위치 싱가포르 | 2항의 제보 관련 항목 전체(표시 이름, 제보·대화 본문, IP 해시, 토큰 해시)와 운영자 로그인 기록 | 데이터베이스 보관 | 제보·로그인 시 암호화된 네트워크로 전송 | 4항과 같음 |
| Cloudflare, Inc. | 미국 (요청은 방문자와 가까운 Cloudflare 데이터센터에서 처리) | 접속 기록, 제보 입력값(처리 중 경유), 쿠키 없는 방문 통계 | 웹사이트 호스팅·전송, 서버 코드 실행(Workers), 방문 통계(Web Analytics) | 서비스 이용 시 네트워크로 전송 | Cloudflare 정책에 따름 |
| Slack Technologies, LLC | 미국 | 운영자용 일일 보고: 제보 건수·판정·제보 ID·대상 기사 제목. 제보 본문, 표시 이름, IP 해시는 보내지 않습니다. | 운영자에게 전날 처리 현황 보고 | 하루 한 번 자동 전송 | Slack 워크스페이스 보관 정책에 따름 |
제보 기능을 이용하지 않으면 위 항목 중 접속 기록 외에는 이전되지 않습니다. 국외 이전을 원하지 않으시면 제보 기능을 이용하지 않으시면 되며, 이 경우에도 기사 열람에는 제한이 없습니다.
제보 내용의 AI 검토는 회사가 관리하는 국내 서버(사내 Mac mini)에서 로컬 AI 모델로만 처리합니다. 제보 내용을 외부 AI 서비스로 보내지 않습니다. 기사 작성·번역과 운영자의 정정 지시 처리에는 외부 AI 서비스(Anthropic PBC, 미국)가 쓰일 수 있으나, 이때는 공개된 원문 기사와 운영자의 지시문만 보내며 이용자의 개인정보는 보내지 않습니다.
일부 기사에는 YouTube 동영상이 삽입되고, 목록에는 YouTube 썸네일이 표시됩니다. 이때 브라우저가 Google(미국) 서버에 직접 접속하므로 IP 주소 등이 Google에 전달될 수 있습니다. 회사는 이 정보를 받지 않으며, 동영상은 개인정보 보호 강화 모드(youtube-nocookie.com)로 삽입합니다.
8. 정보주체의 권리와 행사 방법
언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구하실 수 있습니다. contact@robopedia.ai로 요청하시면 법정 기한(10일) 안에 처리하고 결과를 알려 드립니다. 대리인을 통해서도 요청하실 수 있으며, 이때는 위임 사실을 확인할 수 있는 자료가 필요합니다.
서비스에는 계정이 없으므로, 제보 ID와 제보할 때 쓴 기기(브라우저)에 저장된 제보 토큰으로 본인임을 확인합니다. 토큰을 잃은 경우 제보 내용과 제출 시각 등으로 확인할 수 있습니다.
10. AI를 이용한 제보 판단 안내
제보가 들어오면 생성형 AI가 기사의 원문 출처와 대조해 기사를 고칠지(수정) 그대로 둘지(유지) 판단하고, 그 이유를 제보자에게 답합니다. 법적 요청, 가격·납기에 관한 주장, 사람이 검증한 값에 관한 주장은 운영자에게 넘깁니다.
이 판단은 기사 내용에 관한 것이며 제보자의 권리나 의무에 영향을 주지 않습니다. 사람의 검토를 원하시면 제보 대화에서 계속 의견을 남기시거나(정해진 횟수가 지나면 운영자에게 넘어갑니다) 이메일로 요청하실 수 있습니다.
11. 안전성 확보 조치
- 모든 전송 구간 암호화(HTTPS)
- 원래 IP 주소를 저장하지 않고 비밀 값을 섞은 해시만 저장, 30일 뒤 삭제
- 제보 토큰도 해시값만 저장
- 운영자 관리 화면 접근 통제: 비밀번호, 로그인 시도 제한, 세션 만료, 로그인 시도 기록
- 개인정보를 다루는 사람을 운영자로 최소화
12. 14세 미만 아동
서비스는 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 아동의 개인정보를 일부러 수집하지 않습니다. 14세 미만 아동의 정보가 수집된 사실을 알게 되면 지체 없이 삭제합니다.
13. 개인정보 보호책임자
개인정보 처리에 관한 문의, 불만, 피해 구제는 아래 개인정보 보호책임자에게 연락해 주세요. 지체 없이 답변하고 처리합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 개인정보 보호책임자 | 김치원 (플랫폼 기술팀장, 02-3486-5278) |
| 연락처 | contact@robopedia.ai |
| 운영 법인 | 주식회사 리버트론 |
14. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: 국번 없이 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: 국번 없이 1301 (spo.go.kr)
- 경찰청: 국번 없이 182 (ecrm.police.go.kr)
15. 처리방침의 변경
이 처리방침은 2026-09-29부터 적용됩니다. 내용을 바꾸면 시행 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 사이트에 알리고, 변경 내역을 정정 이력에 기록합니다.